往日的推销员在拜访客户时，喜欢带一个礼品盒去慰问客户，但今日的推销员已有所改变，他们认为最佳的礼品是“最新、最有价谊的情报”。这些情报最能让客户感到喜悦。食品界的价格竟争格外激烈，他们推销的对象包含一般餐厅、饭店、快餐店、杂货店等地方，这些地方的经营者，见到推销员的第一句话就是商品能否打折，慢慢地，推销员与客户交谈的话题，也就集中在价格的问题上。食品商的利润日益下降。针对这个情形，某食品公司特意做了一个彻底的调查，看看客户真正的需求在哪里，是否只对便宜货有兴趣。但调查结果分析表明:客户最需要的却是“对客户经营最有效的情报信息”与“同业的情报”.单价打折只是怕竟争不过对手，而降低自己的成本是最直接方法。