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如何维持车床、龙门铣床等机床公司对“细节”的关注度时间:2014-07-22 14:20 来源:www.tztxkj.cn 作者:镗床
有人十分吝惜对他人的夸奖，认为那是华而不实的象征，是虚伪的表现。可是人人都喜欢听到他人的夸奖，听到他人的夸奖都会觉得很光荣。因为，假如能得到别人的赞美，就说明自己的行为已经得到了他人的承认，对赞美自己的人必然会产生好感，从而加深了相互间的感情因此，在社交过程中一定不要吝惜对他人的夸奖，把赞美他人视为一种习惯，这会为你人脉关系的扩大带来很大帮助。
默壳集团公司接下了一项建筑工程，要在费城创建一幢高大的办公大厦，所有程序都照原定计划进行得十分顺利。大厦快要完工时，负责供应大厦内部铜器装饰的承包商宣称，不能如期交货。假如真是这样的话，整幢大厦就不可以依期交工，巨额的罚金在等着致壳集团。长途电话、争执、不快乐的会谈，很多努力都没效果。
为了维持铣床、车床、龙门铣床、卧式车床等机床公司对“细节”的关注度，迪斯尼采取了许多法，比方管理层每年都应接受一周所谓“交叉上岗”的训练活动。在整整一个礼拜的训练中，迪斯尼的主管们换下平常上班的装束，穿上各种各样的道具服，在几百个最基层岗位中随便挑选，在游乐场客串清洁工，卖爆米花、热狗、冰淇淋，或者充当导游，帮顾客停车等。在体验的过程中，他们需要时刻面对游客的抱怨，检讨每个细节中可能出现的问题，在公司内形成“关注细节”的良好氛围，培养每一位员工的责任感。
在我们感叹迪斯尼优秀的品牌时，千万不要忽略了它对“细节”的高度重视迪斯尼投入了大部分的注意力在“细节”上面，而对“细节”的投人将带给工作人员引以为豪的品牌知名度，工作人员又会将这种自豪的感受传递给顾客，进而让顾客对产品细节的体验形成品牌的概念在品牌的塑造过程中，一个铣床、车床、龙门铣床、卧式车床等机床企业一定要谨慎地对待每一件小事，只有这样才可以为客户创造不一般的、持续的、积极的体验。公司的品牌是客户对公司的检验，“品牌”是公司的品质与完美细节的象征。“产品的细节”与“服务的细节”是客户检验中记忆最深刻的部分，“细节体验”是否良好往往影响着忠诚客户关系的形成。对于客户来讲，在购物之前，不管是商品的外形还是服务细节全是外在的细节，而这种细节在顾客使用过程中可以形成个人内在的体验，这种独有的内在体验又会让品牌通过各样细节融人人们的心中。来源：www.xichuang168.com。
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